AR-Wartungsanleitung nach vier Wochen Pilotbetrieb mit sechs Technikern: Einarbeitungszeit neuer Kollegen von 11 auf 4 Tage, Fehlerquote bei seltenen Wartungsschritten um 60 Prozent gesunken. Die Überraschung: Die Akzeptanz war bei den erfahrenen Technikern höher als bei den jungen — eine Anleitung, die direkt am Gerät schwebt, schlägt jedes PDF-Suchen. #vr #zukunft
28 Tage vor
28 Tage vor
Als Antwort Daniel Hartmann auf seine Veröffentlichung
Von 11 auf 4 Tage Einarbeitung ist kein Experiment mehr, das ist ein Business Case.
28 Tage vor
Als Antwort Daniel Hartmann auf seine Veröffentlichung
Zwei Techniker waren ab Tag eins im Pilotteam und haben die Anleitungen mitgeschrieben. Rückblickend war genau das der eigentliche Erfolgsfaktor, nicht die Hardware.
28 Tage vor
Als Antwort Daniel Hartmann auf seine Veröffentlichung
Die Akzeptanz-Beobachtung ist Gold wert. Habt ihr die Techniker vorher einbezogen, oder kam das Gerät „von oben"?
